虽然今天是赵平四第一个接客户但是他的节奏太慢还在给客户介绍沙盘，排在他后面的张宁静已经把区位图和沙盘介绍得差不多，正准备带客户到谈客区入座，也就是林芸现在坐的区域，林芸也识趣的把位置让了出来，自己走到一个角落里坐着，虽然是角落但是能很清晰的听到张宁静和客户的谈话，这是一次很好的学习机会，看看销售冠军是如何谈客户的。
“哥姐，我们坐下来休息。”张宁静用甜美的声线引导客户入座，然后转头对水吧台的服务员喊道：“小田麻烦这边倒几杯水，谢谢。”
林芸在来售房部上班的两天内观察到，张宁静平时几乎算是一个少言寡语的人，很少听到她主动说话，没有客户时不是自己一个人休息就是在看客户来访登记本回访客户，基本没见她和其他同事互相开玩笑吹牛之类的，但是现在接到客户后感觉像变了一个人，特别激情特别的外向甜美。
“哥，姐！刚给你们介绍了项目的基本情况，你们觉得怎么样？有没有什么想法啊？问题啊？”张宁静试图套出客户心里的想法。
“挺好的！呵呵！”那像夫妻的男客户憨厚的笑了笑，女客户在一旁没有出声只是在一旁附和着男客户，而另外一个男客户也没有出声，双手环抱在胸前谨慎的看着张宁静。
“哈哈！大哥大姐，有什么你们就说，你们要是说挺好的那是不是要认购了啊！”张宁静半开玩笑的引导客户，在她接到这组客户到现在，通过互动分析出这组客户是初次买房，什么都不懂所以连问题都提不出来，而另外一个男的身份现在还没有核实。
见对方还是没打开话匣子，张宁静将手里的楼盘项目图纸递给对方：“哥姐，这样我再用图纸给你们介绍下项目，可能刚才有些地方讲快了，你们没听明白。”
三人点头后就跟着林芸的手指在宣传图上看了起来，大概又介绍了10分钟后，张宁静对他们说：“现在应该对我们项目有更深刻的了解了哈。”
那对看似夫妻的连连点头。
“那小张介绍半天还不知道你们几位怎么称呼呢？”张宁静借着话题问对方，这三人都是比较沉默寡言的人，刚接到他们时对方不愿意说出自己姓名，只对张宁静说了句我们来看看。
“我姓张，这位是我老婆姓陈。”终于男客户有点放开了，然后介绍旁边另外一男的：“这是我朋友周哥。”
果然如张宁静猜测一样，一对不懂房子得夫妻客户带着自己的朋友过来了解项目并让朋友能给出参考意见，这种客户一般很少能在第一次来访时成交，百分之九十的这种组合都是以朋友的意见再来决定是否购买，所以朋友的意见非常关键。
“张哥您好，我们是本家哦!我再做个自我介绍希望哥哥姐姐能记住我，不管你们买不买都能把我当成您们的朋友，以后有什么问题都可以问我。”
张宁静按常规套路拉近彼此关系，“我叫张宁静是江山名门的金牌置业顾问，在我手里成交的客户很多都还给我介绍他们的亲戚朋友过来，虽然我们是买卖关系但是最后我都成了他们的朋友，我希望我也能成为张哥、陈姐、周哥的朋友。”
“你好，你好！小张，麻烦你了。”客户周姐客气的说。
“没事的，周姐，我就是干这个的，你们今天要是不麻烦我就是看不起我呢！哈哈！”张宁静想着多开点玩笑，把客户拘谨的心态放轻松：“周哥，您一开始都没说话了，让我听听您的看法吧。”
那周哥被张宁静这样问，确实不好不说话了，清了清嗓子回应道：“嗯！我兄弟看房子，我就是过来看看，你把你们最性价比的户型推荐一下吧！”
“哈哈，周哥专业哈，直接问到点上了。”虽然周哥说只是陪同但是张宁静非常清楚，如果不把这个周哥拿下，这组客户今天就不可能成交，客户既然把周哥叫上一起看房，那就意味着周哥在客户心中是比较专业比较懂的，他的意见客户肯定会听的。
“对对对，小张，把你们最性价比的户型给我介绍下。”张哥笑着说道。
“没问题，性价比户型我肯定会给你们推荐的，不过张哥陈姐，你告诉我一下你们对物业的要求，我好根据你们的要求来匹配房源。”
没等客户张哥陈姐说话，一旁的周哥抢过话说道：“你先推荐几个，让他们选嘛！”
“对对对，小张，你先推荐几个户型我看看。”张哥似乎是被周哥提醒了，配合着周哥意见。
“也行！那我就先推荐两套你们看看。”说完，张宁静翻看户型图，然后指着一套户型有瑕疵和一套低楼层的房源给三人介绍起来。
“这套89平米的户型，南北通透，采光好，而且做到了2间卫生间的配比，主卧一间，公区一间。这套76平米的虽然只有一间卫生间，但是楼层低，比较安静，推开窗户就能看到小区的绿化树，非常惬意。”张宁静大致的介绍了下户型情况，但是都没有提价格。
客户张哥夫妻两人，低着头看着户型图没有第一时间说话，旁边的周哥则问了句：“价格呢？”
听到朋友问到敏感信息夫妻二人立马抬起头看着张宁静，期望着一个满意的回答。
“张哥陈姐，你们觉得这户型怎么样!”张宁静没有直接回答而是看着周哥问张哥夫妻，特意传递给周哥一种信息：虽然你是他们的意见领袖但是出钱的是他们，他们的意见也很重要。
“89平那套挺好的，多少钱。”张哥看了看朋友回答道。
“单价这个数。”张宁静用手指比划了个八，然后补充道：“单价8600每平。”
“这里都要卖8600啊！”客户陈姐惊讶道：“我还以为在这新区能便宜点呢！”
“陈姐，这里虽然名字挂的是新区但是这也是在原来成熟的位置上重新开发打造，有一定的基础的，可不是完全的新区啊!”张宁静没有去围绕单价做解释，而是先打消客户的抗性。
“贵了！老城区那边也就比你们贵几百块钱。”一旁的周哥直接给出参考意见，客户张哥见朋友说出自己心里的话连忙补充道：“确实，这个单价有点高还不如买老城区的。”
客户这几句话透露出一个信息，他们已经看过其他楼盘并且心理价格预期在单价9000多的样子，张宁静脑海里飞快的转速着，对客户进行再次分析。
“周哥，你说的很对，如果我是你的话我也会在价格差不多的情况下选择老城区。”张宁静不卑不亢的说。
一旁的林芸听到这句话则是吓了一跳，这不就是等于承认自己卖的贵别人卖的便宜吗？那客户谁还买啊！没等继续听下去，林芸被杨瑞叫了过去。
“林芸啊！不好意思打断你旁听，但是我现在确实有点忙不过来，我现在有客户要签合同，资料我都准备好了，在我更衣柜里面，等下客户来了你帮我签一下。”杨瑞急冲冲的说。
“可是我不会签合同啊！”林芸突然被授予重任有点惊慌失措。
“没关系的！签约室有人帮签，你只需要在一旁打配合，有什么不懂得你问签约室的陈凯。我接新客户去了。拜托！”杨瑞见新客户从洗手间出来便迎合上去，留下不知所措的林芸。
虽然林芸不会签约，但是既然杨瑞拜托自己，那不会也得硬着头皮上，只是可惜了旁听张宁静谈客户的机会。林芸看了看张宁静又环顾售房部一圈，现在只有自己是闲着的，其他同事都在忙着接客户了。
林芸找到杨瑞更衣柜里面放着的客户文件袋，然后拿着文件袋跑向办公室旁边的签约室，此刻签约室的签约专员没在，林芸只好坐下来等着。
等了几分钟还没见人回来，林芸便打量起客户签约资料，文件袋是用黄色牛皮纸做的，里面装着客户的身份证复印件、价格预算表、会签表、按揭资料复印件、房屋户型红线图、合同补充协议等等，这些林芸都是第一次见到，接着这个机会她认真的看起上面的内容来，方便以后自己能熟练签约。
“签合同？”一个男人的声音传了过来，林芸抬头看向对方连忙回答：“嗯对！帮杨瑞客户签。”虽然林芸对对方不熟悉但是在售房部这两天也挂了面相，猜到对方就是签约专员陈凯。
“资料给我看看。”陈凯知道林芸是新来的，害怕她不熟悉没把资料收齐全。
陈凯接过资料检查没有问题便对林芸说：“可以了，等下客户过来你把客户带进来，然后在这几个地方让客户签字盖手印。”陈凯边说边把需要签字的地方给林芸用铅笔勾画出来，然后又说：“这几个地方签完字后，让客户检查会签表上的金额是否正确，如果没问题你就带到隔壁的财务室交齐首付款，然后再把客户带过来。”
“好的！好的！”林芸一边回答一边努力记住陈凯刚才说的话，然后走出签约室来到前台，她忘记问客户几点过来，但是看着杨瑞接客户接的正起劲，不好意思去打断只好自己站在前台等着客户过来。
就在前台等客户时，林芸才想起一件事情来，慌张一声后连忙掏出手机给对方拨打过去。
“喂!小樊吗？不好意思啊!昨天晚上忘记给你回话了，我刚上班事情有点多，真的对不起啊！”林芸想起刘小樊约她再去陪她直播，本来是昨天要给对方回话的，结果把这事完全忘记到脑后，现在连忙给对方抱歉。
“没事，你要是来了我直播间就热闹点，没来也没关系，肯定是以工作为重嘛！”刘小樊平平淡淡的说着，其他因为没有叫来林芸她直播间人气大跌，许多以前支持她的网友都以刘小樊欺骗为由转战其他主播那，她现在也为此苦恼着，自己也没有特别出众的艺术才华，之前全靠唱跳来吸引网友，现在直播行业竞争压力太大了，很多有才华的美女加入到这行列导致她这样的小主播生存空间越来越小。
听刘小樊这样说，林芸心里更过意不去了，直言下次一定过来支持刘小樊，刘小樊礼貌的说了声谢谢，然后两人闲话了几句便挂断了电话。虽然刘小樊嘴上说没事，但是林芸还是感觉到有负于对方，想着下次找个机会好好陪下刘小樊，毕竟也算是个朋友。
在林芸挂断电话没多久，就有个中年妇女进入到售房部，因为已经没有置业顾问空闲，林芸便迎上去接待对方。
“您好！请问您是过来看房吗？”林芸恭恭敬敬的问着。
“我过来签合同。”中年妇女摘下墨镜，眼神便没有看林芸。
“哦！欢迎，请问您是1-15-2号业主吗？魏老师？”林芸刚才拿资料时记住了杨瑞签合同的客户信息，一边问着一边引导客户到签约室休息。
这姓魏的中年妇女坐下后才回答林芸。
“对！就是我！怎么换了个人来接待？那个小杨呢？”魏姓客户见不是杨瑞接待有点反感的问。
“不好意思，魏老师，杨瑞正在接待其他客户，他让我来协助您签合同。”林芸耐心的给对方解释。
“哼！卖了房子就不管我了哈！这样，小姑娘我等着他，你让他搞快点。”魏姓中年妇女有点抱怨的说：“给我去倒杯水来啊！”
“哦！好的！”林芸完全被对方的气场给吓着了急忙跑去倒水。
“还站着干什么啊？”魏姓客户喝了口水后望着林芸。
“杨·杨瑞让我帮您签合同。”林芸紧张的说话断断续续的。
“你是新来的吧！你熟悉流程吗？”客户轻蔑的说。
在签约室柜台里面的陈凯看不下去了，连忙过来给林芸打圆场。
“魏姐，是这样的，我们同事杨瑞确实现在有点事情走不开，他特意嘱咐我们俩给您签合同，我是这里的签约专员保证给你办得妥妥的，给您节约时间。林芸确实是新来的，所以才让她给我打下手。”陈凯笑着脸给客户解释道。
“行吧！你都这样说了，就让你们来吧!我需要提供什么？”魏姓客户总算给林芸和陈凯一个台阶下了。
